为有效应对疫情，充分发挥公司经济学科服务国家或区域发展重大需求的智库功能。学院在公众号和学院网站开设“经济之声：应对新型冠状病毒疫情建议”专栏，登载公司教职工撰写的“应对新型冠状病毒疫情”相关资政成果。
第五期目录
疫情当下，时尚零售行业需做好长期应对措施
作者：朱莉芬、李敏
疫情当下，时尚零售行业需做好长期应对措施
朱莉芬、李敏
新型冠状病毒肺炎疫情爆发后，国民经济和居民生活都受到了影响。经营服饰鞋履、金银珠宝首饰类的时尚零售业首当其冲受到冲击，这类零售企业主要依靠实体店经营，分布在人流密集的商场。疫情期间，平均约70%的时尚零售企业实体门店处于停业状态，无客流、无现金流、缺乏充足防疫物资，同时还要承担高额租金、员工工资等，企业负担重已经并将持续成为未来很长一段时期必须面对的困境。因此，必须要自我努力采取长期应对措施，建议可从以下三点去着力。
第一、采取“导购分销”新零售分销模式助力时尚零售业度过疫情难关
面对疫情冲击，时尚零售业可充分利用互联网资源，推出“导购分销”方式，进一步激发消费潜力。首先，企业、商家鼓励店员及目前暂时待业人员成为导购，利用微信、快手、抖音等社交软件线上宣传产品，在缺乏实体体验的情况下，多方位向顾客展示产品，满足顾客查询、选购、互动、订购与支付一站式购物体验，刺激消费者的购买欲望；其次，店家还可设置导购分销提成方案，刺激分销人员积极性，利用自己的人脉资源，积极主动推销商品，增加销售业绩，助力时尚零售业降低疫情期间的损失。
第二、实现多元化经营助力时尚零售业获得长久发展
疫情期间，接触体验了由永辉超市、永辉生活等提供的货物到家服务，使更多中老年、农村消费者了解和接受了网上购物习惯。时尚零售业应顺应人们消费习惯的转变，及时改变传统销售经营模式，加快企业转型，积极与淘宝、京东、唯品会等各大电商平台开展长期稳定合作，实现线上线下共同发展。此外，可将此次疫情期间发展较好的销售经营方式加以巩固和发展，实现多元化经营，提高企业供应链柔性，实现时尚零售业的长久发展。
第三、利用AI技术激发时尚零售业新活力
时尚零售商品个性化和差异化突出，尤其高端时尚消费品在疫情期间受到的影响最大，而且这种影响即使在疫情结束后也必将持续很长一段时间，必须从长远着手应对。AI技术可让消费者足不出户就能体验实体消费，如智能试衣镜，只需输入数据即可复制虚拟人物，还原度高达85%，还可下载数据，在线试穿。目前AI技术在时尚零售业的应用有限，时尚零售业应尽快抓住机遇，积极利用AI、大数据技术资源优势，结合线上销售平台，增加消费者线上实体体验和经营效益，以此激发时尚零售业销售潜力。
（作者：朱莉芬，太阳成集团长江上游经济研究中心研究人员；李敏，太阳成集团2019级区域经济学研究生）
